Tópicos abordados:
Apresentação Pessoal e Profissional
-Autoconhecimento / linguagem corporal
-Aparência pessoal / Redes Sociais
-Orientação sobre comportamentos profissionais
Princípios e Conduta Ética da Profissão
-Ética da secretária no ambiente de trabalho
Rotinas da Função
-Atendimento ao público e ao telefone
-Recebimento e envio de documentos
-Técnicas de arquivamento
-Redação de cartas / textos comerciais / e-mail
-Comunicação verbal, não-verbal e escrita
-Organização de eventos, reuniões e viagens
-Local de trabalho (limpeza, reposição de materiais de consumo, etc)
Inserção no Mercado de Trabalho
-Organização de currículo
-Dicas de preparação para entrevistas
O curso será através da plataforma online Google Hangouts Meet. A frequência do aluno ao curso será atribuída com base no acesso e participação nas tarefas propostas.
Você irá assistir a aulas nos dias e horários previstos 19h as 22h, podendo interagir com professores e colegas.
Instrutora: Raquel Dallagnese: Formada em Secretário Executivo Bilíngue e com MBA em Gestão de Pessoas pela Universidade de Caxias do Sul. Atua como Analista de Recursos Humanos. Antes disso desenvolveu sólida experiência na área administrativa e de secretariado, assessorando gestores a nível de diretoria e gerência. Expertise no gerenciamento de atividades administrativas, elaboração de documentos e interação entre áreas.
Primeiro emprego, pessoas interessadas em conhecer e/ou exercer a função e público em geral.