Pozza RH - Gestão de Pessoas e Treinamentos Pozza RH

Secretária, Recepcionista e Telefonista 15ª Edição

Programa do Curso:

 

Apresentação Pessoal e Postura Profissional

-Autoconhecimento / linguagem corporal

-Aparência pessoal / Redes Sociais

-Orientação sobre comportamentos profissionais

 

Princípios e Conduta Ética da Profissão

-Ética da secretária no ambiente de trabalho

 

Rotinas da Função

-Atendimento ao público e ao telefone

-Recebimento e envio de documentos

-Técnicas de arquivamento

-Redação de cartas / textos comerciais / e-mail

-Comunicação verbal, não-verbal e escrita

-Organização de eventos, reuniões e viagens

-Local de trabalho (limpeza, reposição de materiais de consumo, etc)

 

Inserção no Mercado de Trabalho

-Organização de currículo

-Dicas de preparação para entrevistas

 

Instrutora: Raquel Dallagnese: Formada em Secretário Executivo Bilíngue e com MBA em Gestão de Pessoas pela Universidade de Caxias do Sul. Atua como Analista de Recursos Humanos há 2 anos. Antes disso desenvolveu sólida experiência na área administrativa e de secretariado, assessorando gestores a nível de diretoria e gerência. Expertise no gerenciamento de atividades administrativas, elaboração de documentos e interação entre áreas.



Local: Pozza RH - Agência de Empregos e Treinamentos
Av. Osvaldo Aranha, 1053 – Cidade Alta
Bento Gonçalves/RS Fone: (54) 3055-2420
Site: www.pozzarh.com.br e-mail: pozzarh@pozzarh.com.br

Público Alvo:

Primeiro emprego, pessoas interessadas em conhecer e/ou exercer a função e público em geral

Objetivo:

O participante será capaz de trabalhar como secretário(a) dentro de escritórios, preparando-os(as) para o cenário atual das organizações.

Início

07/02/2019

Horário

19h às 22h

Carga Horária

30 horas

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Vantagens Incluídas:
- Acesso Wireless
- Coffee Break
- Material Didático
- Certificado de Conclusão
- Segurança Particular

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